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Política de Privacidad

Utopai Studios, Inc ("Utopai", "Compañía" o "Nosotros") respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política.

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo y por qué recopilamos, utilizamos, compartimos y aseguramos la Información Personal (según se define aquí) proporcionada por usted cuando utiliza nuestros Servicios ("Servicios"), como cuando:

Visita www.utopaistudios.com o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad.

Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo cualquier venta, marketing o eventos. Por lo tanto, antes de proporcionar a Utopai cualquier Información Personal, debe leer esta Política en su totalidad y comprender sus términos. Podemos actualizar esta Política de vez en cuando, por lo que le pedimos que la consulte ocasionalmente.

En esta Política, "Información Personal" significa cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, información de tarjeta de crédito o débito, o cualquier otra información que pueda utilizarse para identificar a una persona. Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de comercio electrónico de terceros para la venta de bienes ("Sitios Web de Comercio Electrónico de Terceros"), sitios web de procesadores de pagos como PayPal, plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram, y anunciantes, entre otros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que esta Política no se aplica a dichos sitios web. No somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de esos sitios; lea sus políticas antes de enviar cualquier Información Personal a esos sitios web.

  1. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
  2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
  3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE RESIDENTES EN EL EEE
  4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
  5. COOKIES
  6. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA RESIDENTES EN EL EEE
  7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
  8. SUS CONTROLES Y OPCIONES
  9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
  10. AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA
  11. MENORES DE 13 AÑOS
  12. CUESTIONES VARIAS
  13. CONTÁCTENOS

1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL:

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros. Es su elección si nos proporciona o no información personal. Si no proporciona información personal cuando se le solicite, no podrá beneficiarse de nuestro sitio web ni de nuestros servicios si dicha información es necesaria para prestar tales servicios.

En la mayoría de los casos, recopilamos información personal directamente de usted. Sin embargo, también podemos obtener información personal sobre usted de terceros (como PayPal, Stripe, Facebook, Twitter, Instagram o sitios web de comercio electrónico de terceros) o automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web. Tenga en cuenta que cuando proporciona cualquier información a través de un sitio o plataforma de terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe, Facebook, Twitter, Instagram o sitios web de comercio electrónico de terceros), cualquier información que proporcione puede ser recopilada por separado por el sitio o plataforma de terceros y estará sujeta a las prácticas de privacidad del sitio o plataforma de terceros. A continuación se describe algunos tipos de información personal que tratamos y las fuentes de las que la obtenemos:

Información del usuario. Si se registra o inscribe en nuestro sitio web como usuario, participa en funciones de redes sociales con nuestro sitio web, opta por recibir nuestros boletines informativos y alertas de ofertas especiales, recopilaremos su nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección o ubicación, e información sobre la empresa que representa, y también podemos obtener de terceros su información personal cuando le prestamos servicios, como su nombre de cuenta/nombre de usuario, perfil, imágenes o mensajes publicados o enviados en un sitio o plataforma de terceros como PayPal, Stripe, Facebook, Twitter, etc.

Detalles de la cuenta. Incluyendo nombre de usuario e ID de usuario;

Marketing y comunicaciones. Podemos recopilar información de contacto cuando usted expresa interés en nuestros servicios, se registra para un evento o seminario web, proporciona su información a nuestros socios comerciales o descarga cierto contenido. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, cargo y nombre de la empresa.

Datos de comentarios y soporte: Podemos recopilar información de encuestas que podamos realizar para mejorar nuestros servicios y las consultas de soporte que recibimos de usted.

Datos de comentarios y soporte: Podemos recopilar información de encuestas que podamos realizar para mejorar nuestros servicios y las consultas de soporte que recibimos de usted.

Datos del cliente: Podemos recopilar información personal contenida en los archivos digitales, datos y modelos de aprendizaje automático que los clientes proporcionan a nuestra empresa.

Información del navegador. Podemos recopilar el tipo y la versión del navegador, cualquier sitio web desde el que haya sido referido, la zona horaria desde la que nos visita, las páginas que visita en nuestro sitio web; su dirección IP y una estimación aproximada de ubicación basada en su dirección IP, información sobre su actividad web o su interacción con los correos electrónicos que le enviamos, e información sobre su uso de nuestros servicios.

Preferencias. Podemos almacenar sus preferencias, como la forma en que se muestra su contenido, la configuración de notificaciones y los favoritos. Podemos asociar estas elecciones con su ID, navegador o dispositivo móvil.

Otras fuentes. Podemos recibir Información Personal sobre usted de otras fuentes, incluyendo terceros que nos ayudan a identificar nuevos usuarios, procesar pagos (por ejemplo, PayPal o Stripe), o prevenir o detectar fraude. También podemos recibir información sobre usted de plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter o Instagram) cuando interactúa con nosotros en esas plataformas o accede a nuestro contenido en redes sociales. La información que podemos recibir se rige por la configuración de privacidad, las políticas y/o los procedimientos de la plataforma de redes sociales correspondiente, y le recomendamos que las revise.

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2. PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL:

Procesamos su Información Personal para los siguientes fines:

Para proporcionar, operar y mejorar nuestros Servicios para usted, mediante la realización de análisis de datos. Para asegurar su cuenta y garantizar la seguridad de los Servicios proporcionados.

Para mejorar la administración de nuestro Sitio Web y la calidad de la experiencia cuando interactúa con nuestro Sitio Web, incluyendo, entre otros, el análisis de cómo usted y otros usuarios encuentran e interactúan con nuestro Sitio Web.

Para brindarle soporte, incluyendo, entre otros, responder a sus solicitudes y consultas, e investigar y abordar las inquietudes de los usuarios.

Ayudar a los usuarios de nuestro Sitio Web en la resolución de quejas y disputas entre ellos, según sea necesario para nuestros intereses legítimos en facilitar relaciones positivas entre los usuarios.

Para fines de marketing, incluyendo el envío a nuestros usuarios de ofertas o alertas promocionales, boletines informativos y otras comunicaciones a nuestros usuarios y contactos comerciales. Cuando nos haya indicado que desea recibir comunicaciones de marketing o cuando haya realizado una compra utilizando nuestros Servicios, nosotros o nuestros socios utilizaremos su Información Personal (incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y dirección) para enviarle ocasionalmente actualizaciones, noticias y ofertas por correo electrónico, correo postal u otros medios. Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico modificando sus preferencias en su cuenta, o siguiendo las instrucciones de exclusión en los correos electrónicos promocionales que se le envíen.

Para gestionar nuestras relaciones comerciales con nuestros usuarios, proveedores, suministradores, Procesador de Pagos, Sitios Web de Comercio Electrónico de Terceros y otros socios comerciales, incluyendo el procesamiento de pagos y el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.

Para comunicarnos con usted y notificarle cambios en nuestro Sitio Web y cualquier Servicio que proporcionemos a través del Sitio Web.

Para otros fines comerciales, como detectar, prevenir y responder a fraudes o actividades ilegales reales o potenciales, defender nuestros derechos legales y cumplir con nuestras obligaciones legales y políticas internas.

Para cumplir con las leyes aplicables, cooperar con investigaciones de las autoridades policiales u otras autoridades sobre presuntas violaciones de la ley, o para ejercer o defendernos de amenazas legales y/o reclamaciones.

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3. TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL DE RESIDENTES EN EL EEE:

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), solo tratamos su Información Personal cuando podemos basarnos en una base legal válida, tal como:

Ejecución de un contrato. Necesitamos su Información Personal para proporcionarle nuestros Servicios, incluyendo permitirle realizar pagos directamente a través de nuestro Sitio Web o mediante Sitios Web de Comercio Electrónico de Terceros, o para responder de otro modo a sus consultas.

Cumplimiento de una obligación legal. Estamos obligados o autorizados a recopilar y utilizar su Información Personal, por ejemplo, para detectar fraudes o para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales.

Interés legítimo. Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en el tratamiento de su Información Personal. Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en utilizar su Información Personal para realizar análisis de negocio o para mejorar la seguridad, protección y rendimiento de nuestros productos y Servicios. Solo nos basamos en nuestros intereses legítimos o los de un tercero para tratar su Información Personal cuando estos intereses no se vean anulados por sus derechos e intereses.

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4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL:

Compartiremos Información Personal con las siguientes categorías de destinatarios, sujeto a la ley aplicable:

Proveedores de Servicios de Terceros: Podemos compartir Información Personal con proveedores de servicios de terceros para proporcionar servicios de infraestructura técnica; analizar cómo se utilizan nuestros Servicios; realizar pruebas de aseguramiento de calidad; proporcionar soporte técnico y al cliente; prevenir y detectar actividades no autorizadas; y proporcionar otro apoyo para nosotros.

Afiliados/Empleados: Compartimos Información Personal con nuestros afiliados (si los tuviéramos en el futuro) y empleados en todo Estados Unidos según sea necesario para prestar nuestros Servicios, con fines coherentes con esta Política o para operar infraestructura, sistemas y tecnología compartidos.

Proveedores y prestadores de servicios: Compartimos Información Personal con empresas que nos proporcionan productos o servicios para el funcionamiento de nuestro negocio. Estos incluyen proveedores de servicios de TI y software, servicios de oficina remota, servicios de ciberseguridad, servicios de correo, servicios de marketing y sistemas financieros. Dichas partes proporcionan seguridad razonable para la Información Personal y solo la utilizan y procesan en nuestro nombre.

Asesores profesionales: Compartimos Información Personal con nuestros contadores y otros asesores profesionales externos en el curso de los servicios que nos prestan.

Instituciones financieras: Compartimos Información Personal con proveedores de servicios financieros, por ejemplo, en relación con el cobro y pago de nuestras tarifas de servicio (si las hubiera).

Compradores corporativos: Podemos compartir Información Personal con cualquier comprador corporativo o comprador potencial en la medida permitida por la ley como parte de cualquier fusión, adquisición, venta de activos de la Compañía o transición de servicio a otro proveedor, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la Información Personal se transferiría como un activo de la Compañía.

Divulgaciones obligatorias y reclamaciones legales: Compartimos Información Personal para cumplir con cualquier citación, orden judicial u otro proceso legal, para cumplir con una solicitud de nuestros reguladores, solicitud gubernamental o cualquier otra demanda legalmente ejecutable. También compartimos Información Personal para establecer o proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros, o para defendernos contra reclamaciones legales.

Otros terceros con su consentimiento: Compartimos Información Personal con otros terceros con su consentimiento.

Si tiene preguntas sobre las partes con las que compartimos Información Personal, contáctenos como se especifica a continuación.

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5. COOKIES:

Mediante el uso de cookies y tecnologías similares, como balizas web, podemos recopilar su identificador de dispositivo o dirección IP, ID de dispositivo único, tipo de hardware y software, proveedor de servicios de Internet, dominio de servicio, área geográfica, datos de ubicación, tipo de navegador y datos de configuración (como resolución de pantalla, profundidad de color, configuración de zona horaria, extensiones y complementos del navegador), sistema operativo, URL de referencia, historial de búsqueda, patrones de uso, información sobre acciones realizadas o interacción con nuestros activos digitales (por ejemplo, visitas a páginas) y fechas y horas de las acciones. También podemos colocar balizas web en los correos electrónicos que le enviemos para rastrear qué correos se abren y qué enlaces se hacen clic por usted.

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Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

Cookies operativas: En la medida en que sea aplicable, utilizamos cookies operativas que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en algunas áreas. Estas cookies operativas son cookies de sesión que se eliminan cuando cierra su navegador.

Cookie de Google Analytics: Utilizamos herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, para recopilar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios. Usamos esta información para crear informes y mejorar nuestro servicio. Esta cookie puede ayudarnos a comprender el número de visitantes de nuestro sitio web, de dónde provienen los visitantes y cómo navegan o utilizan nuestro sitio web. También puede ayudarnos a identificar áreas que podemos mejorar, como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Para excluirse de estas cookies en todo nuestro sitio web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies funcionales: Utilizamos cookies funcionales para mejorar el rendimiento funcional de nuestro sitio web y facilitar su uso. Por ejemplo, se utilizan cookies para recordar que usted ha visitado anteriormente el sitio web. Estas cookies se consideran cookies persistentes, porque permanecen en su dispositivo para que las usemos durante una próxima visita a nuestro sitio web.

Con su consentimiento, algunos de los socios comerciales de Utopai (como los anunciantes) pueden utilizar cookies en la Plataforma. Utopai no tiene acceso ni control sobre estas cookies. Esta Política cubre únicamente el uso de cookies por parte de Utopai y no cubre el uso de cookies por parte de ninguno de los socios comerciales de Utopai, como anunciantes de terceros, sitios web de comercio electrónico de terceros o plataformas de redes sociales de terceros a los que el Sitio Web proporciona enlaces. La mayoría de los navegadores web le permiten gestionar las cookies a través de la configuración del navegador. Tenga en cuenta que, si opta por no aceptar ciertas cookies y no está de acuerdo con ellas, su experiencia en nuestro Sitio Web puede verse reducida y algunas funciones pueden no funcionar como se espera según la cookie. Para obtener más información sobre las cookies, puede

visitar www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

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6. SEGURIDAD DE LOS DATOS:

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger adecuadamente la Información Personal contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizados, el uso indebido y cualquier otra forma ilícita de procesamiento de la Información Personal en nuestra posesión. Sin embargo, dado que ningún sistema de información puede ser 100% seguro, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

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7. SUS CONTROLES Y OPCIONES:

Además de la Sección 6, le brindamos la posibilidad de ejercer ciertos controles y opciones con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información Personal. De acuerdo con la ley local, sus controles y opciones descritos en esta Sección incluyen sus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo la procesamos.

Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Si cree que cualquier información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar su corrección o complemento.

Derecho al olvido ("derecho a ser olvidado") (Art. 17 RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, entre otras circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en determinadas condiciones, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3) RGPD): Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe la normativa de protección de datos aplicable.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Puede ejercer sus controles y opciones, o solicitar acceso a su información personal, poniéndose en contacto con nosotros según se especifica a continuación. Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar información personal suya, es posible que algunos de nuestros Servicios no estén disponibles para usted. Si tiene preguntas sobre la información personal específica suya que procesamos o conservamos, póngase en contacto con nosotros según se especifica a continuación.

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8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA:

Podemos realizar cambios en esta Política. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política. Si realizamos cambios sustanciales, podemos notificárselo mediante un aviso publicado en nuestro Sitio Web o por otro método. Le recomendamos que lea esta Política periódicamente para mantenerse al día sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso continuado de nuestro Sitio Web después de dichos cambios constituirá su: (a) reconocimiento de la Política actualizada; y (b) acuerdo de cumplir y quedar vinculado por la Política actualizada.

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9. AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA:

Si usted es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar un aviso sobre la divulgación de su Información Personal por parte de la Compañía a socios para fines de marketing directo de dichos socios. Si usted es residente de California y desea recibir una copia de este aviso, por favor contáctenos en contact@utopaistudios.com

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10. MENORES DE 13 AÑOS:

La Compañía se compromete a proteger la privacidad en línea de los niños y a hacer de Internet un lugar seguro. No proporcionamos productos y Servicios a niños, ni recopilamos o solicitamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13 años. Cualquier comunicación que recibamos y que se identifique como proveniente de un niño menor de 13 años no será conservada por la Compañía. Animamos a los padres o tutores de niños menores de 13 años a que revisen y supervisen regularmente el uso que sus hijos hacen del correo electrónico y otras actividades en línea. Además, usted afirma que tiene al menos 18 años de edad.

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11. CUESTIONES VARIAS:

¿Cuáles son las consecuencias de no proporcionar Información Personal? Usted no está obligado a proporcionar toda la Información Personal identificada en esta Política para visitar nuestro Sitio Web o para interactuar con nosotros fuera de línea, pero ciertas funcionalidades no estarán disponibles si no proporciona Información Personal. Si no proporciona Información Personal, es posible que no podamos responder a su solicitud, prestarle Servicios o proporcionarle información que creemos que le resultaría valiosa.

¿El Sitio Web respeta las señales de no rastrear ("DNT") enviadas a través de los navegadores? Dadas las prácticas divergentes de las organizaciones que ofrecen navegadores y la falta de un estándar en el mercado, generalmente no respondemos a las señales DNT en este momento.

¿Durante cuánto tiempo conservamos la Información Personal? Normalmente conservamos la Información Personal relacionada con actividades de marketing mientras usted acepte comunicaciones de marketing de nuestra parte, y eliminaremos de forma segura dichos datos de acuerdo con la ley aplicable cuando lo solicite. Para la Información Personal que recopilamos y procesamos para otros fines, normalmente la conservaremos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política y según lo especificado en las políticas y procedimientos de conservación de registros aplicables.

¿Están los sitios web de terceros sujetos a esta Política? Nuestro sitio web puede contener enlaces y referencias a otros sitios web administrados por terceros no afiliados. Esta Política no se aplica a dichos sitios de terceros. Cuando haga clic en un enlace para visitar un sitio web de terceros, estará sujeto a las prácticas de privacidad de ese sitio web. Le recomendamos que se familiarice con las prácticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio web de terceros enlazado antes de proporcionar cualquier Información Personal en ese sitio web.

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12. CONTÁCTENOS:

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, o si desea ejercer sus derechos sobre su Información Personal, puede contactarnos en contact@utopaistudios.com o a través de nuestro sitio web en www.utopaistudios.com